FAQ
Часто задаваемые вопросы
Возникли вопросы? В этом разделе Вы легко найдете на них ответы. Мы постоянно обновляем его самыми распространенными вопросами.
- Что может сделать для моего картинг-центра пакет программного обеспечения компании SMS-Timing?
- Как я могу получить пакет программного обеспечения компании SMS-Timing?
- Какие существуют варианты приобретения лицензированного программного обеспечения?
- Сколько модулей имеется в программном обеспечении?
- Можно ли устанавливать программу на нескольких компьютерах, имея всего одну лицензию?
- Как ввести лицензионный ключ?
- Нужно ли платить при обновлении?
- Утеряются ли мои старые данные при установлении новой версии программы?
- Могу ли я видеть членов, потративших больше всего денежных средств за один месяц?
- Могу ли я отправлять автоматические email сообщения гонщикам с результатами их времени?
- Могу ли я получить персональный дизайн для членских карточек?
- Каким образом можно привлечь посетителей на мой вебсайт?
- Как можно научиться пользоваться программой?
- Я не нашел ответ на свои вопрос, что мне делать?
1. Что может сделать для моего картинг-центра комплект программного обеспечения компании SMS-Timing?
Возможности разных программных модулей помогут Вам управлять своим бизнесом, удовлетворять клиентов и персонал, умножая свой доход. Это программное обеспечение поможет также привлекать новых клиентов и с легкостью превращать их в членов. Программное обеспечение компании SMS Timing можно полностью адаптировать особым потребностям Вашей компании.Мы предоставляем высококачественные услуги до, во время и после гонок. Данный комплект программ поможет Вам выполнять любые запросы клиентов. Он делает Ваш бизнес ценным и выделяет Вас среди конкурентов. Этот продукт полностью создан и разработан компанией SMS Timing.
2. Как я могу получить комплект программного обеспечения компании SMS-Timing?
Чтобы получить программное обеспечение для картинга, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону. Наша команда всегда с радостью ответит на Ваши вопросы. Не стесняйтесь задавать нам любые вопросы касательно наших продуктов и услуг. Таким образом, мы сможем лучше понять потребности Вашей компании.3. акие существуют варианты приобретения лицензированного программного обеспечения?
Существует три способа получить наше программное обеспечение. Либо Вы предпочитаете купить продукт за один раз, или же хотите разбить его стоимость между первоначальным взносом, постоянными и переменными месячными затратами.
- Первое решение – Купить программное обеспечение полностью. Следовательно, ежемесячные затраты будут минимальными (оплата за услуги службы поддержки 24/7).
- Можно также Арендовать программное обеспечение. Это решение позволяет снизить начальные расходы. Следовательно, Вы начинаете зарабатывать деньги без существенных капитальных вложений. В этом случае стоимость пакета будет разбита на первоначальный взнос (например, установка и оборудование) и ежемесячные платежи (арендная плата + поддержка).
- И, наконец, последнее решение - Партнерство. Сначала Вы платите за установку. Затем сумма платежа будет зависеть от нескольких параметров: количества членских карточек, ваучеров, объема рассылки, гонок… (например, за месяц). Таким образом, Вы платите, только если Вы продаете.
При любом из вышеприведенных решений профессиональные сотрудники компании SMS-Timing произведут установку и помогут раскрыть все возможности нашего пакета программ.
4. Сколько модулей имеется в программном обеспечении?
Пакет программ состоит из нескольких компонентов. Все они предназначены для совершенствования Вашего бизнеса. К ним относятся:- Хронометражное программное обеспечение: Arrive ‘n Drive, Pay ‘n Go, а также ивент-менеджмент с автоматическими личными сообщениями с очками и результатами гонок
- POS-терминал: система билетирования, резервация, общие продажи
- HDTV Экран: предстоящие данные гонок, живой хронометраж, реклама с 3D анимациями
- Киоск: саморегистрация, построение базы данных и системы членства
- Офис: Управление взаимоотношениями с клиентами, предложения и счета, система ваучеров
- Виртуальный гараж: управление затратами, управление запасами, решения для частных картов
- iNet: резервация в режиме он-лайн, групповая и массовая рассылка
- Он-лайн компоненты: узнайте об этих совершенно новых функциональных возможностях модулей для он-лайн маркетинга: www.fast4thefuture.com
5. Могули я установить программу на нескольких компьютерах, имея всего одну лицензию?
Приобретая программный модуль, Вы автоматически получаете лицензионные ключи. При помощи этих двух ключей Вы можете установить модули на всех компьютерах, которые у Вас есть.Однако Вы сможете использовать модуль только в рамках программы лицензирования. Например, если у Вас две POS лицензии, и кто-то использует одну из них в баре (продает продукты для бара), а другую - в приемной, то третий POS-терминал не откроется. Этот модуль позволяет Вам быть гибким и получать максимум от купленных лицензий, так как Вы решаете, где и когда их использовать.
6. Как ввести лицензионный ключ?
Во-первых, чтобы получить лицензионный ключ, Вам необходимо посетить наш вебсайт, а затем ввести свой логин и пароль в верхнем правом углу.Затем кликните на «Мое лицензирование». После этого откроется страница с Вашими ключами.
Теперь кликните на модуле «Сервер приложений» (кликните на ярлыке за часами) (1). Затем кликните «Расширенный» (2). Кликните на кнопке «Лицензия» слева (3) и при помощи кнопок «Новая» (4) введите лицензионный ключ.
7. Нужно ли платить при обновлении?
Ответ прост - нет. Мы заключаем контракты поддержки со всеми нашими клиентами, что дает Вам право получать бесплатные обновления. Таким образом, все обновления устанавливаются бесплатно.Однако если Вы хотите получить новые функциональные возможности, которые необходимо разработать специально для Вас, стоимость такой услуги будет зависеть от объема разработки. Для получения более подробной информации об этом процессе, пожалуйста, свяжитесь с нами.
8. Утеряются ли мои старые данные при установлении новой версии программы?
Нет, наши обновления спроектированы так, чтобы сохранять все данные, имеющиеся в системе. Мы смело заявляем, что мы ни разу не теряли данные наших клиентов.При обновлении создается резервная копия Вашей базы данных в том виде, который она имела в момент начала обновления. Таким образом, если вдруг произошел сбой, мы всегда можем восстановить любые Ваши данные.
9. Могу ли я видеть членов, потративших больше всего денежных средств за один месяц?
Это возможно в последней версии Офиса. Но для этого необходимо, чтобы Вашу базу данных обновляла наша служба поддержки. Вы сможете видеть членов, которые потратили больше всех за день, неделю, месяц... Вы легко можете сегментировать все данные, имеющиеся в Вашей базе.Мы можем записывать пользовательские запросы для Вашего Офиса, так что Вы будете располагать знаниями, которые помогут в непростой конкурентной среде.
10. Могу ли я отправлять автоматические email сообщения гонщикам с результатами их времени?
Хронометражное программное обеспечение сконфигурировано для этого. По окончанию гонки на адреса гонщиков автоматически приходят email сообщения. Адреса можно получить при помощи Киоска, системы членства или путем комбинации этих элементов.В случае если данный элемент не работает, вероятно, Ваш IP адрес по какой-то причине оказался в черном списке. Для решения данной проблемы свяжитесь с нами.
11. Могу ли я получить индивидуальный дизайн для членских карточек?
Персонализация является основой наших услуг. Все рассылки, ваучеры и членские карточки проектируются так, чтобы точно отражать стиль Вашей компании. Просто дайте нам знать, что Вы конкретно хотите, и наши дизайнеры сделают все возможное, чтобы удовлетворить Ваши потребности.12. Каким образом можно привлечь посетителей на мой вебсайт?
Вы получите важную информацию о позиции Вашего вебсайта в поисковых системах при помощи услуги видимости в сети. Мы можем объяснить, почему у Вашего сайта плохой рейтинг, почему его не могут найти пользователи, какие существуют препятствующие факторы и т.д.Существует два варианта:
- Аудиторский отчет, в котором мы анализируем Ваш вебсайт и устанавливаем, где существуют проблемы и по каким причинам.
- Рекомендации, где мы предоставляем конкретные решения с целью привлечь как можно больше клиентов на Ваш вебсайт.
13. Как можно научиться пользоваться программой?
Так как мы стремимся, чтобы все наши клиенты получали максимум от наших продуктов, мы организовали дни обучения в наших офисах и даже в других странах. Для разных уровней использования нашего пакета программ разработано три разные программы.Если Вы хотите принять участие в этих тренингах, пожалуйста, свяжитесь с нами - и мы обсудим дату и условия.
